هذا هو النص نفسه الذي توافق عليه في التطبيق.
شروط الخدمة
آخر تحديث: 26 شتنبر 2026
1. من نحن
Vigilo تطبيق لصيانة المركبات. هذه الشروط اتفاق بينك وبين ناشر Vigilo («نحن»). بإنشائك حسابًا فإنك تقبلها، وتقبل معها سياسة الخصوصية التي تشرح ما نفعله ببياناتك.
Vigilo أداة تذكير وتسجيل، وليس بديلًا عن جدول الصيانة الذي وضعه صانع مركبتك، ولا عن دليلها، ولا عن الفحص التقني، ولا عن ميكانيكي مؤهَّل (انظر القسم 4).
إذا لم تقبل هذه الشروط، فلا تُنشئ حسابًا.
2. من يحق له استخدام Vigilo
يجب أن يكون عمرك 18 سنة على الأقل لإنشاء حساب. الحساب الواحد ملك لشخص واحد. عنوان البريد الإلكتروني المسجّل هو هوية الحساب: به تسجّل الدخول، وبه يدعوك سائقون آخرون إلى مركبة، وبه نتواصل معك.
يمكنك التسجيل برمز يُرسل إلى بريدك الإلكتروني، أو عبر Google أو Apple. يُفتح الحساب بالطريقة التي أُنشئ بها: الحساب المُنشأ عبر Google يُفتح عبر Google، والحساب المُنشأ برمز يُفتح برمز.
يُقدَّم Vigilo في المغرب. استخدامه من مكان آخر يكون بمبادرة منك.
3. ما يقوم به Vigilo
يساعدك Vigilo على العناية بالمركبات التي تسجّلها. وعلى الخصوص:
- يضع جدول صيانة لكل مركبة انطلاقًا من علامتها وطرازها ومحرّكها ووقودها وعلبة سرعاتها وعدد كيلومتراتها، ويخبرك بما هو مستحق أو قريب الاستحقاق أو متأخر؛
- يحتفظ بسجل الصيانة التي تسجّلها؛
- يحتفظ بتواريخ انتهاء وثائقك (التأمين، الضريبة السنوية، الفحص التقني والبطاقة الرمادية) ويذكّرك قبل انتهائها؛
- يقرأ البطاقة الرمادية بكاميرا هاتفك ليملأ بيانات مركبة جديدة نيابة عنك؛
- يذكّرك بتحديث عدد الكيلومترات، بما في ذلك — إن سمحت بذلك — عند توقفك في محطة وقود؛
- يقرأ عدد الكيلومترات من جهاز OBD-II عبر البلوتوث، إن وصلت واحدًا؛
- يزامن بياناتك مع حسابك لتتبعك إلى هاتف جديد؛
- يتيح لك مشاركة مركبة مع أشخاص تدعوهم.
4. ما ليس Vigilo
يساعدك Vigilo على تتبّع مركبتك، لكنه لا يفحصها ولا يشخّص أعطالها ولا يشهد بصلاحيتها.
الفترات إرشادية. الفترات والمواصفات المعروضة (أنواع الزيت، فترات الحزام والفرامل، مقاسات الإطارات وغيرها) مأخوذة من كتالوجات عامة، وقد لا تطابق طراز مركبتك أو نسختها أو محرّكها أو ظروف قيادتك بدقة. وحين يقترح التطبيق قيمة، يذكر ذلك ويدعوك إلى مراجعة دليلك.
التقديرات موسومة. عند تسجيل مركبة، يفترض Vigilo أنها صينت في موعدها حتى عدد كيلومتراتها الحالي، ما لم تخبره بخلاف ذلك. الأسطر المبنية على هذا الافتراض موسومة بأنها تقديرية. أكّدها أو صحّحها.
السلامة مسؤوليتك. القرارات المتعلقة بسلامة مركبتك — هل هي صالحة للسير، هل تحتاج قطعة إلى تبديل — تبقى لك ولميكانيكيّك.
5. المعلومات التي تقدّمها لنا
دقة الجدول من دقة ما تخبره به. يقيس Vigilo صيانتك بعدد الكيلومترات الذي تُدخله. إذا لم تحدّث قراءة العدّاد، فسيقلّل التطبيق مما هو مستحق على مركبتك. أنت مسؤول عن صحة القراءات والتواريخ والوثائق والصيانات التي تسجّلها.
تُقرأ قراءات جهاز OBD-II كما تُبلغ عنها المركبة. قد يطلب منك Vigilo تأكيد قراءة تبدو خاطئة، ولا يضمن أن تُبلغ مركبة أو جهاز عن القراءة بشكل صحيح.
حين يملأ مسح البطاقة الرمادية حقلًا، راجعه قبل الحفظ. قد يخطئ الماسح في القراءة.
6. حسابك
احمِ الوصول إلى بريدك الإلكتروني وإلى طريقة تسجيل دخولك. أخبرنا فورًا إن ظننت أن شخصًا آخر يصل إلى حسابك.
يمكنك إضافة رقم هاتف في الإعدادات للمساعدة في استرجاع حسابك. هذا اختياري، ويُتحقَّق منه برسالة نصية قبل حفظه.
يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات. تصبح بياناتك غير مقروءة فورًا، ويمكن استرجاعها بطلب منك خلال 30 يومًا. بعد 30 يومًا تُتلف إمكانية استرجاعها. قد يُحتفظ بسجل الصيانة الخاص بالمركبة لا بك، في صيغة مجهولة الهوية، دون أي شيء يدل عليك.
7. الباقات والأداء
المجانية. تغطي الباقة المجانية مركبة واحدة والجزء الأساسي من جدول صيانتها، والوثائق، والتذكيرات، والمزامنة.
Pro. تغطي باقة Pro عددًا غير محدود من المركبات، وجدول الصيانة الكامل للمركبة، ومشاركة المركبات، وقراءة عدد الكيلومترات عبر OBD-II. تعرض صفحة الباقات في التطبيق ما تتضمّنه Pro يوم الشراء.
كيف تدفع. تُباع Pro حصريًا عبر App Store من Apple وGoogle Play. يتولّى المتجر الأداء وفق شروطه الخاصة، وتديره أنت لديه. لا نرى أبدًا بيانات بطاقتك. يُعرض السعر في التطبيق وفي المتجر قبل تأكيدك، شاملًا أي ضريبة يستخلصها المتجر.
مدى الحياة. شراء لمرة واحدة. لا ينتهي، وهو مرتبط بحسابك في Vigilo لا بهاتف معيّن.
سنوي. اشتراك لمدة سنة يتجدّد تلقائيًا بالسعر المعروض حينها، ما لم تلغه في المتجر قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ التجديد. الإلغاء يوقف التجديد القادم، وتحتفظ بـ Pro حتى نهاية السنة المدفوعة. الشراء من جديد يمدّد انطلاقًا من ذلك التاريخ، لا من اليوم.
الاسترداد يتولّاه المتجر وفق سياسته. لا يمكننا نحن ردّ مبلغ شراء تمّ عبر متجر.
الاستعادة. إن غيّرت هاتفك أو أعدت تثبيت التطبيق، سجّل الدخول إلى حساب Vigilo نفسه واستعمل «استعادة المشتريات» إن لم تظهر باقتك.
حين تنتهي Pro، لا يُحذف شيء. تبقى مركبتك الرئيسية قابلة للاستعمال. تبقى مركباتك الأخرى معروضة لكنها مقفلة إلى أن تعود Pro. وتُعلَّق المركبات التي تشاركها. وحين تعود Pro، يعود كل شيء كما كان. تختار مركبتك الرئيسية وأنت على Pro.
تغيير الأسعار. قد نغيّر سعر Pro للمشتريات المقبلة. تغيير سعر الاشتراك السنوي لا يسري إلا عند تجديد، وسيُعلمك المتجر قبل ذلك كما تقتضي قواعده.
8. مشاركة مركبة
على Pro يمكنك دعوة أشخاص آخرين إلى مركبة تملكها، عبر عنوان بريدهم الإلكتروني. تختار هل يكتفون بالاطلاع أم يمكنهم التعديل أيضًا، وما يرونه (الصيانة، الوثائق). لا تمنح الدعوة شيئًا حتى يقبلها الشخص.
أنت مسؤول عمّن تدعوه وعمّا تسمح له برؤيته. يمكنك تغيير الوصول أو سحبه في أي وقت، على أي باقة، وسحب الوصول لا يتطلّب Pro أبدًا. لا يستطيع المدعو أبدًا حذف مركبتك ولا إدارة مشاركتها. حين يغيّر شخص مخوَّل بالتعديل مركبتك، قد نُعلمك بذلك.
إن شاركك أحدهم مركبة، فإن ما يمكنك فعله بها يتوقف على ما منحه المالك وعلى باقتك أنت. يمكن للمالك سحب الوصول في أي وقت. وإن انتهت باقة Pro لدى المالك، تُعلَّق مشاركاته حتى تعود.
لا تسجّل ولا تشارك إلا مركبات تملكها أو يحق لك تدبيرها.
9. المسح وتحسينه
حين تمسح بطاقة رمادية، تُقرأ الصورة على هاتفك. لا تُرسل أبدًا ولا تُحفظ.
إذا كان «تحسين المسح» مفعّلًا، يرسل Vigilo النص الذي قرأه الماسح والتصحيحات التي أجريتها، بعد حذف المعلومات الشخصية أو اختزالها إلى شكلها، لمساعدتنا على جعل الماسح أدق. يُشفَّر كل تسجيل على هاتفك قبل إرساله. هذا الخيار مفعّل للحساب الجديد، ويمكنك تعطيله في أي وقت — أثناء التسجيل أو لاحقًا في الإعدادات. تعطيله يوقف أي إرسال جديد. و«حذف مساهماتي في المسح» في الإعدادات يمحو ما سبق أن أرسله حسابك. تشرح سياسة الخصوصية ذلك بالتفصيل.
10. التذكيرات والإشعارات
يبرمج Vigilo التذكيرات على هاتفك. وهي تتوقف على إعدادات الإشعارات والبطارية والعمل في الخلفية في هاتفك، التي لا يتحكّم فيها Vigilo. قد يتأخر تذكير أو لا يصل. راقب بنفسك تواريخ وثائقك، خاصة حين يفرضها القانون.
يمكنك إيقاف التذكيرات، لكل مركبة أو كلها، وتحديد ساعات هدوء في الإعدادات.
11. الاستخدام المقبول
تلتزم بألّا:
- تستعمل Vigilo لمخالفة القانون، أو لتسجيل مركبات أو وثائق لا حق لك فيها؛
- تدعو أشخاصًا لم يوافقوا على تلقّي رسائل منك، أو ترسل دعوات بالجملة؛
- تحاول الوصول إلى بيانات الآخرين، أو التحايل على حدود باقة، أو استعمال ميزات Pro دون أدائها؛
- تعرقل الخدمة أو تثقلها، أو تفكّك برمجتها إلا حيث يسمح القانون؛
- تستعمل وسائل آلية لإنشاء حسابات أو إرسال رموز أو رسائل نصية أو دعوات.
قد نعلّق أو نغلق حسابًا يخالف هذه القواعد، أو يعرّض الخدمة أو سائقين آخرين للخطر. وحيثما أمكن، نشرح لك السبب أولًا.
12. محتوانا
التطبيق وتصميمه وكتالوجه للمركبات وفترات الصيانة ونصوصه وصوره ملك لنا أو للجهات التي رخّصت لنا. نمنحك حقًا شخصيًا غير قابل للتفويت في استعمال التطبيق لمركباتك ما دام حسابك قائمًا. وتبقى بياناتك ملكًا لك.
13. توفّر الخدمة
يعمل Vigilo دون اتصال بالنسبة لبياناتك الخاصة، ونعتزم أن يبقى كذلك. الميزات التي تحتاج اتصالًا — تسجيل الدخول والمزامنة والمشاركة وشراء Pro — تتوقف عليه. لا نَعِد بخدمة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء. قد نغيّر ميزات أو نوقفها. وإن أوقفنا ميزة ضمن Pro، سنُعلمك مسبقًا.
14. المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، لسنا مسؤولين عن أضرار المركبة أو أعطالها أو تكاليف إصلاحها أو الصيانة الفائتة أو الغرامات أو الجزاءات الناتجة عن استعمالك للتطبيق، أو عن تذكيرات فاتت أو تأخّرت أو بُنيت على معلومات غير محدّثة. مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة محدودة بالمبلغ الذي دفعته لنا مقابل Pro خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة.
لا شيء هنا يستبعد أو يحدّ من حق لك بصفتك مستهلكًا لا يجوز قانونًا استبعاده أو الحدّ منه، بما في ذلك بموجب القانون المغربي رقم 31-08 المتعلق بحماية المستهلك.
15. تعديل هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط. إن كان التغيير مهمًا، سنُعلمك داخل التطبيق قبل سريانه. ومواصلتك استعمال Vigilo بعد ذلك تعني قبولك الشروط المحدّثة. وإن لم تقبلها، يمكنك حذف حسابك.
16. القانون الواجب التطبيق والنزاعات
تخضع هذه الشروط لقانون المملكة المغربية. قبل اللجوء إلى القضاء، راسلنا من فضلك: معظم المشاكل تُحلّ هكذا أسرع. وكل نزاع يتعذّر حلّه وديًا يُرفع إلى المحاكم المختصة بالمغرب، دون المساس بأي محكمة يتيحها لك القانون بصفتك مستهلكًا.
17. التواصل
أسئلة حول هذه الشروط: support.vigilo@tiwizix.com