المساعدة والتواصل
هل واجهت مشكلة أو لديك سؤال عن حسابك؟ راسلنا، فكل رسالة يقرؤها شخص حقيقي، ونردّ خلال يومَي عمل.
راسلنا
اذكر طراز هاتفك وما كنت تفعله لحظة حدوث المشكلة. لقطة الشاشة تساعد كثيرًا.
لا تستطيع تسجيل الدخول؟
في التطبيق، المس «لا تستطيع تسجيل الدخول؟» أسفل خانة الدخول. إذا كان رقم هاتفك موثَّقًا، يمكنك استعادة حسابك بنفسك. وإلا فراسلنا من أي عنوان مع رقم اللوحة وصورة البطاقة الرمادية والاسم المسجّل في الحساب وبريدك القديم إن كنت تتذكّره.
أسئلة الخصوصية
لأي سؤال عن بياناتك، راسل support.vigilo@tiwizix.com.
راسلنا
اكتب هنا وستصل رسالتك مباشرة إلى فريق الدعم. نرد عبر البريد الإلكتروني خلال يومي عمل.
أسئلة شائعة
هل Vigilo مجاني؟
نعم، لسيارة واحدة مع عناصر صيانتها الأساسية ووثائقها وتذكيراتها. يضيف Pro سيارة واحدة الجدول الكامل والمشاركة وOBD-II لتلك السيارة، ويضيفها Pro Garage لكل سياراتك.
هل يعمل دون إنترنت؟
نعم. بياناتك محفوظة على هاتفك أولًا. لا تحتاج إلى الاتصال إلا لإنشاء حساب أو تسجيل الدخول أو مشاركة سيارة.
ماذا يحدث لصورة بطاقتي الرمادية؟
تُقرأ على هاتفك وتبقى فيه. إذا كان خيار «تحسين القراءة» مفعّلًا، يُرسَل النص المقروء فقط، مشفّرًا، لمساعدتنا على قراءة البطاقات بشكل أفضل. يمكنك إيقافه من الإعدادات.
هل Pro اشتراك؟
لا. تدفع مرة واحدة في App Store أو Google Play ويبقى لك. لا شيء يتجدد، فلا شيء لتلغيه.
كيف أحذف حسابي؟
من التطبيق: الإعدادات ← حذف الحساب. إذا لم يعد التطبيق لديك، راجع صفحة حذف الحساب.
