هذا هو النص نفسه الذي توافق عليه في التطبيق.
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 26 شتنبر 2026
1. باختصار
يحتفظ Vigilo ببيانات مركباتك على هاتفك أولًا، ويزامنها مع حسابك لتتمكّن من تسجيل الدخول على هاتف آخر. لا نبيع بياناتك، ولا نعرض عليك إعلانات، ولا نتتبّعك في تطبيقات أو مواقع أخرى. موقعك وصور بطاقتك الرمادية لا تغادر هاتفك أبدًا.
يُرسل أمران لمساعدتنا على تحسين التطبيق، وكلاهما مفعّل ما لم تعطّله: النص المقروء من عمليات المسح («تحسين المسح»)، وبيانات عن كيفية استعمال التطبيق («بيانات استخدام مجهولة»). تختار الأمرين أثناء التسجيل، ويمكنك تغييرهما في أي وقت من الإعدادات.
المسؤول عن المعالجة هو ناشر Vigilo. للتواصل: support.vigilo@tiwizix.com.
2. ما نجمعه
حسابك. اسمك العائلي والشخصي، تاريخ ازديادك، بريدك الإلكتروني، بلدك، طريقة تسجيل دخولك (رمز عبر البريد، Google أو Apple)، وصورة ملفك الشخصي إن وفّرها مزوّد تسجيل الدخول. وإن أضفت رقم هاتف لاسترجاع الحساب، نحفظه بعد التحقق منه برسالة نصية. إضافته اختيارية.
مركباتك. لكل مركبة: رقم تسجيلها، علامتها، طرازها، محرّكها، وقودها، علبة سرعاتها، سنتها ونوع فراملها الخلفية؛ عدد كيلومتراتها وتواريخ تحديثه؛ الصيانات التي تسجّلها بتاريخها وعدد كيلومتراتها؛ وتواريخ وثائقها كالتأمين والضريبة السنوية والفحص التقني والبطاقة الرمادية.
إعداداتك. لغتك، مظهر التطبيق، مركبتك الرئيسية، خيارات التذكير، ساعات الهدوء وخيارات الخصوصية، لتتبعك إلى هاتف جديد.
المشاركة. حين تدعو شخصًا: العنوان الذي دعوته، والوصول الذي منحته وتاريخ تغييره. نحتفظ بأثر المشاركات السابقة ليبقى سؤال «من كان له وصول إلى هذه المركبة» قابلًا للإجابة حتى بعد انتهاء الوصول.
هواتفك. لكل هاتف متصل بحسابك: معرّف للتثبيت، ورمز يتيح لنا إرسال إشعار إليه. يُحذف حين تسجّل الخروج من ذلك الهاتف.
المشتريات. إن اشتريت Pro، يخبرنا المتجر بالباقة المشتراة ومتى وإلى متى. لا نتلقّى أبدًا بيانات بطاقتك أو حسابك البنكي.
مساهمات المسح — إن كان «تحسين المسح» مفعّلًا. انظر القسم 4.
التشخيص. حين يتعطّل التطبيق أو يصادف خطأ، نتلقّى تقريرًا: ما الذي حدث، إصدار التطبيق، طراز الهاتف ونظامه. ونتلقّى أيضًا تسجيلًا لآخر دقيقة تقريبًا من الشاشة قبل الخطأ، لنرى ما أدّى إليه. يبيّن القسم 5 ما يخفيه هذا التسجيل.
بيانات الاستخدام — إن كانت «بيانات استخدام مجهولة» مفعّلة. انظر القسم 5.
مؤشرات الأمان. لمنع إساءة استعمال التسجيل والرموز التي نرسلها، نستعمل عنوان IP الخاص بك، بعد تحويله إلى بصمة لا رجعة فيها، لعدّ الطلبات، ونتحقق لدى Apple أو Google من أن الطلبات صادرة عن نسخة أصلية من التطبيق.
3. ما يبقى على هاتفك
موقعك. إن سمحت بذلك، يلاحظ Vigilo توقفك في محطة وقود ليسألك عن عدد الكيلومترات والعدّاد أمام عينيك. يُقارَن موقعك، على هاتفك، بقائمة محطات مخزّنة على هاتفك. لا يُرسل أبدًا، لا إلينا ولا إلى غيرنا، ولا يُحتفظ بأي سجل لتنقّلاتك.
صور بطاقتك الرمادية. حين تمسح بطاقة رمادية، تُقرأ الصورة على هاتفك. لا تُرسل أبدًا ولا تُحفظ.
جهاز OBD-II. إن وصلت واحدًا، يتواصل معه Vigilo عبر البلوتوث على هاتفك. يُستعمل المعرّف الذي تُبلغ عنه المركبة، على هاتفك، للتأكد من أنها المركبة الصحيحة. ويُحفظ عدد الكيلومترات المقروء على مركبتك كقراءة أدخلتها بنفسك.
4. مساهمات المسح («تحسين المسح»)
قد يخطئ الماسح في قراءة البطاقة الرمادية. لقياس ذلك وتحسينه، يسجّل Vigilo ما قرأه الماسح وما صحّحته.
ما يُرسل. العناوين المطبوعة على البطاقة، ومواضع النصوص عليها، ولكل حقل: ما قُرئ، وما أبقيته أو صحّحته، ودرجة ثقة الماسح. أما المعلومات الشخصية — اسمك، عنوانك، أرقام هويتك — فتُحذف أو تُختزل إلى شكلها (مثلًا «حرف ثم ستة أرقام») قبل كتابة أي شيء. يرتبط التسجيل بمركبتك وحسابك لنقارنه بالقيم التي أكّدتها. ولا يحتوي أبدًا على صورة.
كيف يُحمى. يُشفَّر كل تسجيل على هاتفك قبل أن يغادره، بمفتاح لا نملكه إلا نحن، دون اتصال، خارج خوادمنا. تحفظه خوادمنا دون قراءته. والرابط بحسابك موجود داخل الجزء المشفّر. وعلى خوادمنا لا يحمل التسجيل إلا وسمًا مرمّزًا يتيح لنا محو مساهماتك عند طلبك.
اختيارك. هذا الخيار مفعّل للحساب الجديد. يمكنك تعطيله أثناء التسجيل أو في أي وقت من الإعدادات. حين يكون معطّلًا لا يُسجَّل شيء، ويُحذف من هاتفك ما لم يُرسل بعد. و«حذف مساهماتي في المسح» في الإعدادات يمحو كل ما سبق أن أرسله حسابك، من جميع هواتفك.
مدة الحفظ. نحتفظ بالمساهمات إلى أن تحذفها أو تحذف حسابك، ولا أطول مما نحتاجه لتحسين الماسح.
5. تقارير الأخطاء وبيانات الاستخدام
تقارير الأخطاء تعالجها Sentry داخل الاتحاد الأوروبي. وهي ضرورية لسير التطبيق، وتُرسل سواء كانت بيانات الاستخدام مفعّلة أم لا.
بيانات الاستخدام تعالجها PostHog داخل الاتحاد الأوروبي. تشمل الشاشات التي تفتحها وترتيبها، والميزات التي تستعملها، و— في زيارة واحدة من كل خمس تقريبًا — تسجيلًا للشاشة لنرى أين يصعب استعمال التطبيق. لا ترتبط باسمك ولا ببريدك: ترتبط بمعرّف عشوائي لتثبيتك. ويُحذف عنوان IP الخاص بك. تبدأ مع التسجيل، لا في شاشة الترحيب أبدًا، ولا قبل أن تحدّد اختيارك.
ما تخفيه التسجيلات. كل ما تكتبه مخفي. وكذلك أرقام التسجيل وعناوين البريد وأرقام الهاتف والأسماء أينما ظهرت، وصورة ملفك، وشاشات البطاقة الرمادية كاملة، والكاميرا. تبقى الأزرار والعناوين وتصميم الشاشة ظاهرة، لأن ذلك ما يرينا أين تعثّر السائق.
اختيارك. «بيانات استخدام مجهولة» مفعّلة للحساب الجديد. يمكنك تعطيلها أثناء التسجيل أو في أي وقت من الإعدادات. تعطيلها يوقف التسجيل فورًا.
6. لماذا نستعملها، وعلى أي أساس
- لتقديم الخدمة التي سجّلت فيها: حسابك، مركباتك وجدولها، التذكيرات، المزامنة بين هواتفك، المشاركة وPro. وهذا ضروري لتنفيذ اتفاقنا معك.
- للحفاظ على أمان الخدمة وعملها: منع الإساءة وإصلاح الأعطال. وهذه مصلحتنا المشروعة، وهي ضرورية لحماية حسابك.
- لتحسين الماسح والتطبيق: مساهمات المسح وبيانات الاستخدام. على أساس موافقتك، التي يمكنك سحبها في أي وقت من الإعدادات.
- للوفاء بالتزامات قانونية، كحفظ آثار المشتريات.
لا نستعمل بياناتك للإعلان، ولا نتخذ بشأنك قرارات آلية ذات آثار قانونية أو مماثلة.
7. من يطّلع عليها غيرنا
الأشخاص الذين تدعوهم. حين تشارك مركبة، يرى المدعوون ما تسمح لهم برؤيته. وحين يغيّرها شخص مخوَّل بالتعديل، قد نُعلمك باسمه وبما تغيّر. أنت من يختار، ويمكنك سحب الوصول.
مزوّدو خدماتنا، الذين يعالجون البيانات لحسابنا فقط وبموجب عقد:
- Google Firebase — الحسابات وتسجيل الدخول، قاعدة البيانات (مستضافة في بلجيكا، الاتحاد الأوروبي)، وظائف الخادم، الإشعارات، والتحقق من سلامة التطبيق؛
- Sentry (الاتحاد الأوروبي) — تقارير الأخطاء؛
- PostHog (الاتحاد الأوروبي) — بيانات الاستخدام؛
- RevenueCat (الولايات المتحدة) — يقرأ مشترياتك من App Store أو Google Play ليخبرنا هل أنت على Pro، باستعمال معرّف حسابك؛
- Apple وGoogle — المتاجر وأنظمة الأداء فيها، وتسجيل الدخول إن اخترته؛
- مزوّد لإرسال البريد الإلكتروني — لإرسال رموز الدخول ودعوات المشاركة.
لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.
8. أين تُعالج
تُستضاف بياناتك داخل الاتحاد الأوروبي. وقد يعالج بعض المزوّدين المذكورين — RevenueCat، وجزء من بنيات Google وApple وSentry وPostHog — بيانات خارج المغرب والاتحاد الأوروبي، بما في ذلك الولايات المتحدة. وحين يتجه نقل إلى بلد لا تعتبره اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي ملائمًا، لا نقوم به إلا بالإذن أو الضمانات التي يفرضها القانون المغربي.
9. مدة الحفظ
نحتفظ ببيانات حسابك ومركباتك ما دام حسابك قائمًا.
حين تحذف حسابك، تُشفَّر بياناتك وتصبح غير مقروءة فورًا، ويُعطَّل تسجيل دخولك، وتُمحى مساهماتك في المسح. خلال 30 يومًا يمكن استرجاعها إن طلبت ذلك. بعد 30 يومًا يُتلف المفتاح، ولا يعود بإمكان أحد قراءة بياناتك الشخصية، ونحن منهم. وقد يبقى سجل صيانة المركبة، دون أي شيء يدل عليك، مرتبطًا بالمركبة.
تُحفظ تقارير الأخطاء مدة أقصاها 90 يومًا، وبيانات الاستخدام مدة أقصاها 12 شهرًا، وتسجيلات الشاشة مدة أقصاها 30 يومًا. وتُحفظ آثار المشتريات المدة التي يفرضها القانون.
10. حقوقك
بموجب القانون المغربي رقم 09-08، لك الحق في معرفة ما إذا كنا نحتفظ ببيانات عنك والحصول على نسخة منها، وفي تصحيحها، والاعتراض على استعمالها لأسباب مشروعة، وفي حذفها. داخل التطبيق يمكنك الاطلاع على معلوماتك وتصحيحها، وتعطيل مساهمات المسح وبيانات الاستخدام، وحذف مساهماتك في المسح، وحذف حسابك، كل ذلك من الإعدادات. ولأي طلب آخر، راسلنا على العنوان أدناه. نجيب خلال 30 يومًا.
إن لم تُرضك إجابتنا، يمكنك تقديم شكاية إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (www.cndp.ma).
11. الأطفال
Vigilo موجّه لمن بلغوا 18 سنة فما فوق. لا نجمع عن علم بيانات أطفال. إن ظننت أن طفلًا أنشأ حسابًا، أخبرنا وسنحذفه.
12. الأمان
البيانات مشفّرة أثناء النقل وأثناء التخزين. الوصول إلى بياناتك مقصور على حسابك وعلى من شاركتهم مركبة. تُشفَّر مساهمات المسح على هاتفك قبل أن تغادره. لا يوجد نظام آمن تمامًا. وإن وقع اختراق يمسّ بياناتك، سنُعلمك ونُعلم السلطات كما يفرض القانون.
13. التعديلات
إن عدّلنا هذه السياسة تعديلًا مهمًا، سنُعلمك داخل التطبيق قبل سريانه. وإن تطلّب تعديل موافقتك، سنطلبها منك.
14. التواصل
أسئلة، أو طلب بخصوص بياناتك: support.vigilo@tiwizix.com