C'est le même texte que celui que vous acceptez dans l'appli.

Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026

1. Qui nous sommes

Vigilo est une application d'entretien de véhicules. Ces conditions constituent un accord entre vous et l'éditeur de Vigilo (« nous »). En créant un compte, vous les acceptez, ainsi que notre Politique de confidentialité, qui explique ce que nous faisons de vos données.

Vigilo est un outil de rappel et de suivi. Il ne remplace pas le programme d'entretien du constructeur, le carnet de votre véhicule, un contrôle technique ou un mécanicien qualifié (voir la section 4).

Si vous ne les acceptez pas, ne créez pas de compte.

2. Qui peut utiliser Vigilo

Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte. Un compte appartient à une seule personne. L'adresse e-mail du compte est son identité : c'est avec elle que vous vous connectez, que d'autres conducteurs vous invitent sur un véhicule, et que nous vous contactons.

Vous pouvez vous inscrire avec un code envoyé par e-mail, ou avec Google ou Apple. Un compte s'ouvre avec la méthode qui l'a créé : un compte créé avec Google s'ouvre avec Google, un compte créé avec un code s'ouvre avec un code.

Vigilo est proposé au Maroc. L'utiliser ailleurs relève de votre propre initiative.

3. Ce que fait Vigilo

Vigilo vous aide à entretenir les véhicules que vous enregistrez. En particulier, il :

• établit un programme d'entretien pour chaque véhicule à partir de sa marque, son modèle, sa motorisation, son carburant, sa boîte de vitesses et son kilométrage, et vous indique ce qui est à faire, bientôt à faire ou en retard ;
• conserve l'historique des entretiens que vous enregistrez ;
• conserve les dates d'échéance de vos papiers (assurance, vignette, contrôle technique et carte grise) et vous prévient avant qu'ils n'expirent ;
• lit une carte grise avec l'appareil photo de votre téléphone pour remplir un nouveau véhicule à votre place ;
• vous rappelle de mettre à jour votre kilométrage, y compris — si vous l'autorisez — quand vous vous arrêtez à une station-service ;
• lit votre kilométrage depuis un boîtier OBD-II Bluetooth, si vous en connectez un ;
• synchronise vos données avec votre compte, pour qu'elles vous suivent sur un nouveau téléphone ;
• vous permet de partager un véhicule avec les personnes que vous invitez.

4. Ce que Vigilo n'est pas

Vigilo vous aide à suivre votre véhicule. Il ne l'inspecte pas, ne le diagnostique pas et ne le certifie pas.

Les intervalles sont indicatifs. Les intervalles et caractéristiques affichés (grades d'huile, intervalles de courroie et de freins, dimensions de pneus, etc.) proviennent de catalogues généraux et peuvent ne pas correspondre exactement à votre modèle, votre finition, votre moteur ou vos conditions de conduite. Quand l'application suggère une valeur, elle le dit et vous invite à vérifier votre carnet.

Les estimations sont signalées. À l'enregistrement d'un véhicule, Vigilo suppose qu'il a été entretenu à temps jusqu'à son kilométrage actuel, tant que vous ne dites pas le contraire. Les lignes fondées sur cette hypothèse sont marquées comme estimées. Confirmez-les ou corrigez-les.

La sécurité vous appartient. Les décisions sur la sécurité de votre véhicule — s'il peut rouler, si une pièce doit être remplacée — restent les vôtres et celles de votre mécanicien.

5. Les informations que vous nous donnez

Le programme n'est exact que si ce que vous lui indiquez l'est. Vigilo mesure votre entretien par rapport au kilométrage que vous saisissez. Si vous ne mettez pas votre compteur à jour, l'application sous-estimera ce qui est dû. Vous êtes responsable de l'exactitude des relevés, dates, documents et entretiens que vous enregistrez.

Les relevés d'un boîtier OBD-II sont lus tels que le véhicule les communique. Vigilo peut vous demander de confirmer un relevé qui semble faux. Il ne garantit pas qu'un véhicule ou un boîtier communique correctement.

Quand un scan de carte grise remplit un champ, vérifiez-le avant d'enregistrer. Le scanner peut mal lire.

6. Votre compte

Protégez l'accès à votre adresse e-mail et à votre méthode de connexion. Prévenez-nous rapidement si vous pensez que quelqu'un d'autre a accès à votre compte.

Vous pouvez ajouter un numéro de téléphone dans les Réglages pour aider à récupérer votre compte. C'est facultatif, et il est vérifié par SMS avant d'être enregistré.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les Réglages. Vos données deviennent illisibles immédiatement et peuvent être restaurées, à votre demande, pendant 30 jours. Après 30 jours, la possibilité de les restaurer est détruite. L'historique d'entretien qui appartient à un véhicule plutôt qu'à vous peut être conservé sous forme anonymisée, sans rien qui vous identifie.

7. Offres et paiement

Gratuit. L'offre gratuite couvre un véhicule et l'essentiel de son programme d'entretien, les papiers, les rappels et la synchronisation.

Pro. L'offre Pro couvre autant de véhicules que vous le souhaitez, le programme d'entretien complet du véhicule, le partage de véhicules et la lecture du kilométrage par OBD-II. La page Offres de l'application indique ce que comprend Pro le jour de votre achat.

Comment vous payez. Pro est vendu uniquement via l'App Store d'Apple et Google Play. Le store encaisse le paiement, selon ses propres conditions, et vous le gérez chez lui. Nous ne voyons jamais vos coordonnées bancaires. Le prix est affiché par l'application et par le store avant que vous ne confirmiez, taxes collectées par le store comprises.

À vie. Un achat unique. Il n'expire pas, et il est lié à votre compte Vigilo plutôt qu'à un téléphone.

Annuel. Un abonnement d'un an qui se renouvelle automatiquement au prix alors affiché, sauf si vous le résiliez dans le store au moins 24 heures avant la date de renouvellement. La résiliation arrête le prochain renouvellement. Vous gardez Pro jusqu'à la fin de l'année payée. Un nouvel achat prolonge à partir de cette date, jamais à partir d'aujourd'hui.

Les remboursements sont traités par le store, selon sa politique de remboursement. Nous ne pouvons pas rembourser nous-mêmes un achat fait dans un store.

Restaurer. Si vous changez de téléphone ou réinstallez l'application, connectez-vous au même compte Vigilo et utilisez « Restaurer mes achats » si votre offre n'apparaît pas.

Quand Pro prend fin, rien n'est supprimé. Votre véhicule principal reste utilisable. Vos autres véhicules restent listés mais sont verrouillés jusqu'à la reprise de Pro. Les véhicules que vous partagez sont mis en pause. À la reprise de Pro, tout revient intact. Vous choisissez votre véhicule principal pendant que vous êtes sur Pro.

Changements de prix. Nous pouvons modifier le prix de Pro pour les achats futurs. Un changement de prix d'un abonnement annuel ne s'applique qu'à un renouvellement, et le store vous prévient avant, comme ses règles l'exigent.

8. Partager un véhicule

Sur Pro, vous pouvez inviter d'autres personnes sur un véhicule qui vous appartient, par leur adresse e-mail. Vous choisissez si elles peuvent seulement consulter ou aussi modifier, et ce qu'elles voient (entretien, papiers). Une invitation n'accorde rien tant que la personne ne l'a pas acceptée.

Vous êtes responsable des personnes que vous invitez et de ce que vous leur montrez. Vous pouvez modifier ou retirer un accès à tout moment, quelle que soit votre offre, et retirer un accès ne demande jamais Pro. Une personne invitée ne peut jamais supprimer votre véhicule ni gérer son partage. Quand une personne autorisée à modifier change votre véhicule, nous pouvons vous en informer.

Si quelqu'un partage un véhicule avec vous, ce que vous pouvez en faire dépend de ce que le propriétaire a accordé et de votre propre offre. Le propriétaire peut retirer l'accès à tout moment. Si l'offre Pro du propriétaire prend fin, ses partages sont mis en pause jusqu'à sa reprise.

N'enregistrez ou ne partagez que des véhicules qui vous appartiennent ou que vous avez le droit de gérer.

9. Le scan et son amélioration

Quand vous scannez une carte grise, la photo est lue sur votre téléphone. Elle n'est jamais envoyée ni conservée.

Si « Améliorer la lecture » est activé, Vigilo envoie le texte lu par le scanner et les corrections que vous avez faites, débarrassés des informations personnelles ou réduits à leur forme, pour nous aider à rendre le scanner plus précis. Chaque enregistrement est chiffré sur votre téléphone avant l'envoi. Le réglage est activé pour un nouveau compte, et vous pouvez le désactiver à tout moment — pendant l'inscription, ou plus tard dans les Réglages. Le désactiver arrête tout nouvel envoi. « Supprimer mes contributions de scan » dans les Réglages efface ce que votre compte a déjà envoyé. La Politique de confidentialité le décrit en détail.

10. Rappels et notifications

Vigilo programme les rappels sur votre téléphone. Ils dépendent des réglages de notifications, de batterie et d'arrière-plan de votre téléphone, que Vigilo ne contrôle pas. Un rappel peut arriver en retard ou ne pas arriver. Surveillez vous-même les dates de vos papiers, surtout lorsque la loi les exige.

Vous pouvez désactiver les rappels, par véhicule ou globalement, et définir des heures calmes dans les Réglages.

11. Utilisation acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

• utiliser Vigilo pour enfreindre la loi, ou pour enregistrer des véhicules ou des documents sur lesquels vous n'avez aucun droit ;
• inviter des personnes qui n'ont pas accepté d'avoir de vos nouvelles, ou envoyer des invitations en masse ;
• tenter d'accéder aux données d'autrui, de contourner les limites d'une offre ou d'utiliser les fonctions Pro sans les payer ;
• perturber ou surcharger le service, ou le décompiler, sauf dans les cas permis par la loi ;
• utiliser des moyens automatisés pour créer des comptes ou envoyer des codes, des SMS ou des invitations.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces règles, ou qui met en danger le service ou d'autres conducteurs. Lorsque c'est possible, nous vous en expliquerons la raison d'abord.

12. Notre contenu

L'application, son design, son catalogue de véhicules et d'intervalles d'entretien, ses textes et ses images nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants. Nous vous accordons un droit personnel et non cessible d'utiliser l'application pour vos propres véhicules tant que votre compte existe. Vos données restent les vôtres.

13. Disponibilité

Vigilo fonctionne hors connexion pour vos propres données, et nous comptons qu'il continue de fonctionner. Les fonctions qui ont besoin d'une connexion — connexion, synchronisation, partage, achat de Pro — en dépendent. Nous ne promettons pas un service ininterrompu ou sans erreur. Nous pouvons modifier ou retirer des fonctions. Si nous retirons une fonction comprise dans Pro, nous vous préviendrons à l'avance.

14. Responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages au véhicule, pannes, frais de réparation, entretiens manqués, amendes ou pénalités résultant de votre utilisation de l'application, ou de rappels manqués, en retard ou fondés sur des informations qui n'étaient pas à jour. Notre responsabilité totale envers vous, pour toute réclamation, est limitée au montant que vous nous avez payé pour Pro au cours des douze mois précédant la réclamation.

Rien ici n'exclut ni ne limite un droit dont vous disposez en tant que consommateur et qui ne peut légalement être exclu ou limité, notamment au titre de la loi marocaine 31-08 relative à la protection du consommateur.

15. Modification de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Si un changement est important, nous vous en informerons dans l'application avant son entrée en vigueur. Continuer à utiliser Vigilo ensuite vaut acceptation des conditions mises à jour. Si vous ne les acceptez pas, vous pouvez supprimer votre compte.

16. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit du Royaume du Maroc. Avant d'aller en justice, écrivez-nous : la plupart des problèmes se règlent plus vite ainsi. Tout litige qui ne peut être réglé à l'amiable relève des tribunaux compétents du Maroc, sans préjudice de toute juridiction que la loi vous ouvre en tant que consommateur.

17. Contact

Questions sur ces conditions : support.vigilo@tiwizix.com